24 小时全额退款规则说明
自支付成功（订购完成）起 24 小时内，可随时申请全额退款；超过 24 小时不支持退款。
公开更新时间：2026年07月26日
退款规则
MatrixIDC 支持 24 小时免费试用：用户需要先自行付费订购；自支付成功（订购完成）起 24 小时内，可随时申请 全额退款。超过 24 小时则不支持退款。
退款处理方式
提交退款申请后，系统会核对对应 VPS、IP 和库存的回收状态。确认回收后，退款会退至账户余额。账户余额可用于后续消费；如需提现，请通过工单联系管理员人工处理。
申请时请提供
请提供对应服务或账单编号和申请原因。不要通过公开渠道发送账户密码或支付凭据。